AYAMAE biedt direct leverbare items én pre-orders. Zo kunnen wij exclusieve horloges in beperkte oplage aanbieden, zonder concessies te doen aan kwaliteit.

Op voorraad

Producten die op voorraad zijn, worden binnen 1-2 werkdagen verzonden met PostNL. Bestellingen boven de €100 euro worden gratis verzonden. Voor kleinere bestellingen zijn de verzendkosten €6,95.

Pre-orders

Sommige horloges zijn beschikbaar als pre-order. Dit betekent dat je jouw horloge alvast reserveert.

• Bij elk pre-order product staat een duidelijke indicatie van de verwachte verzenddatum
• De productietijd kan per model verschillen
• Pre-orders zorgen ervoor dat je verzekerd bent van jouw horloge, ook wanneer deze snel uitverkocht raken
  

Belangrijk: wanneer je een pre-order plaatst, houden we je persoonlijk op de hoogte van de status van je bestelling. Je ontvangt updates per e-mail zodra er nieuws is over de levering.

Verzending van pre-orders

Zodra jouw pre-order horloge bij ons binnen is. Wordt het binnen 1-2 werkdagen verzonden met PostNL en ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Vragen?

Heb je vragen over de levertijd van jouw bestelling of twijfel je tussen een op voorraad item en een pre-order?

Ons team staat voor je klaar via WhatsApp of e-mail en denkt graag met je mee.

Je hebt 14 dagen bedenktijd, ingaande op de dag dat je bestelling bij je thuis is geleverd of is opgehaald bij een servicepunt.

Je kunt je retour aanmelden door de instructies op onze retourpagina te volgen.

Retourkosten

• Nederland: €10,35 (aangetekende retourzending)
• Europese Unie: €14
• Buiten de Europese Unie: €16

De retourkosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het horloge is ongebruikt en verkeert in exact dezelfde staat als bij ontvangst
• Alle beschermfolies zijn intact

Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking, inclusief:

• Het horloge doosje
• Beschermende materialen
• Eventueel meegeleverde pouch, booklet of documentatie
  

Producten die onder andere voorwaarden dan bovenstaande worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Controle & weigering

Wanneer er aanwijzingen zijn dat het product is gedragen, gebruikt of niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, behoudt AYAMAE zich het recht voor de retour te weigeren.

• Geweigerde retourzendingen worden aan je teruggestuurd
• Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant
  

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat geretourneerde artikelen onbeschadigd, compleet en geschikt voor retour zijn.

Niet opgehaalde pakketten

Indien een pakket niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald bij een afhaalpunt, behoudt AYAMAE zich het recht voor om €15 administratiekosten in rekening te brengen ter dekking van retour- en verwerkingskosten.

Terugbetalingen

Na goedkeuring van je retour en verwerking van de terugbetaling ontvang je een bevestigingsmail. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, minus eventuele retourkosten.