AYAMAE beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). AYAMAE maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van (een van) onze Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Gegevens die volledig anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze niet (meer) tot jou te herleiden zijn, vallen hier niet onder.

Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide conclusies):

• Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens zoals creditcard- en debitcardgegevens, betaalrekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestigingen en overige betalingsinformatie.
• Accountgegevens zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
• Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of door de website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of zelf gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder andere via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën;
• Via onze dienstverleners, wanneer zij namens ons technologie faciliteren of persoonsgegevens verwerken;
• Via partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van je interactie met ons gebruiken wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten. Om onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen te leveren, voorkeuren te onthouden, accountmeldingen te sturen, aankopen en retouren af te handelen, accounts te beheren, verzendingen te organiseren, reviews mogelijk te maken en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals productaanbevelingen.
• Marketing en advertenties. Voor het versturen van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je relevante advertenties te tonen op onze website of andere websites, bijvoorbeeld op basis van eerder bekeken of gekochte producten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Om je account te beveiligen, fraude of misbruik te detecteren en te voorkomen, en een veilige betaalomgeving te bieden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens.
• Communicatie. Om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en onze relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke verplichtingen. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verzoeken van autoriteiten, juridische procedures, en om onze rechten, voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden wanneer dat noodzakelijk is, waaronder:

• Met Shopify, leveranciers en dienstverleners (zoals betalingsverwerkers, IT-diensten, klantenservice, fulfilment en verzending);
• Met marketing- en advertentiepartners, conform hun eigen privacybeleid;
• Wanneer jij hierom verzoekt of hiervoor toestemming geeft (bijvoorbeeld voor verzending of socialmedia-integraties);
• Met aan AYAMAE gelieerde ondernemingen;
• In het kader van een bedrijfstransactie (zoals een fusie of faillissement) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten jouw woonland. Voor meer informatie kun je het Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen via Shopify Consumer Privacy Policy
 en je rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal Link.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien je vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op verwijdering
• Recht op correctie
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht om marketingcommunicatie te beheren

Binnen de EU/EEA en het VK heb je daarnaast mogelijk recht op bezwaar tegen verwerking en het intrekken van toestemming.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Je hebt mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken buiten jouw land. Bij overdracht buiten de EU/EEA of het VK maken wij gebruik van erkende beschermingsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via contact@ayamae.com. Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving is AYAMAE de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.